Cara Mengatasi Lupa Username BJB Digi

Cara Mengatasi Lupa Username BJB Digi –  “lupa username” ini ternyata menjadi salah satu masalah yang paling sering dihadapi oleh pengguna layanan perbankan digital.

Bayangkan saja, di tengah kebutuhan mendesak untuk transfer uang atau cek saldo, tiba-tiba pikiran kita blank dan tidak bisa mengingat username yang biasa digunakan. Rasanya seperti terkunci di luar rumah sendiri, padahal kuncinya ada di saku kita!

BJB Digi atau DIGI by bank bjb merupakan layanan e-banking dari Bank BJB yang menyediakan berbagai fitur transaksi perbankan secara real time kapan saja dan di mana saja menggunakan smartphone.

Dengan lebih dari 1 juta pengguna yang telah mengunduh aplikasi ini, tidak mengherankan jika masalah lupa username menjadi hal yang cukup umum terjadi. Apalagi dengan kebiasaan kita yang sering berganti-ganti password dan username untuk berbagai platform digital.

Dalam artikel ini, saya akan membagikan cara mengatasi lupa username BJB Digi dengan langkah-langkah yang praktis dan mudah diikuti. Mulai dari metode yang bisa dilakukan secara online melalui aplikasi, hingga solusi offline dengan mengunjungi kantor cabang BJB terdekat.

Saya juga akan berbagi tips pencegahan agar kamu tidak lagi mengalami masalah serupa di masa depan. Jadi, daripada panik dan bingung, yuk simak solusinya!

Kenapa Bisa Lupa Username BJB Digi?

Sebelum kita membahas solusinya, ada baiknya kita pahami dulu kenapa kita bisa lupa username BJB Digi.

Mungkin terdengar sepele, tapi tahukah kamu bahwa otak manusia sebenarnya tidak dirancang untuk mengingat kombinasi karakter abstrak seperti username dan password? Penelitian kognitif menunjukkan bahwa manusia lebih mudah mengingat cerita dan gambar dibandingkan deretan huruf dan angka acak.

Selain itu, ada beberapa faktor umum yang membuat kita mudah lupa username BJB Digi:

• Jarang menggunakan aplikasi – Semakin jarang kita menggunakan suatu aplikasi, semakin besar kemungkinan kita lupa cara mengaksesnya.
• Memiliki terlalu banyak akun digital – Rata-rata orang Indonesia memiliki 5-10 akun digital berbeda, dari e-commerce hingga mobile banking.
• Menggunakan username yang berbeda-beda – Demi keamanan, banyak orang menggunakan username yang berbeda untuk setiap platform.
• Tidak mencatat informasi penting – Banyak yang enggan mencatat username karena alasan keamanan.

Pernah dengar cerita lucu tentang kursi yang membuat orang lupa?

Ada dua bocah yang sedang bercanda di bawah pohon. Satu bertanya, “Kursi apa yang membuat orang lupa?” Jawabannya adalah “kursi DPR” karena setelah duduk di kursi tersebut, para anggota DPR sering lupa dengan janji-janji mereka! Nah, jangan sampai akun BJB Digi kamu juga jadi seperti “kursi DPR” yang membuatmu lupa cara mengaksesnya ya!

Cara Mengaktifkan BJB Digi Setelah Upgrade OS

Cara Mengatasi Lupa Username BJB Digi Melalui Aplikasi

Metode pertama dan paling mudah untuk mengatasi lupa username BJB Digi adalah melalui aplikasi itu sendiri. Bank BJB telah menyediakan fitur khusus untuk membantu nasabah yang lupa username. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi DIGI by bank bjb di smartphone kamu
2. Pada halaman login, cari dan klik opsi “Lupa Username” atau “Lupa Username/Password”
3. Pilih menu “Lupa Username”
4. Klik “Lanjutkan”
5. Masukkan data-data yang diminta, biasanya berupa:
   • Nomor rekening BJB kamu
   • Nomor KTP/e-KTP
   • Nama ibu kandung
6. Klik “Lanjutkan” untuk proses verifikasi data
7. Masukkan 4 digit terakhir nomor HP yang terdaftar pada aplikasi BJB Digi
8. Sistem akan mengirimkan kode OTP melalui SMS ke nomor HP yang terdaftar
9. Masukkan kode OTP tersebut pada kolom yang disediakan
10. Username kamu akan ditampilkan di layar atau dikirimkan ke email yang terdaftar

Proses ini mirip dengan cara mengatasi lupa username pada aplikasi BRImo, di mana nasabah perlu memiliki pulsa untuk verifikasi SMS dan email aktif. Perbedaannya, pada BJB Digi, proses verifikasi biasanya lebih sederhana dan tidak memerlukan banyak langkah tambahan.

Namun, jika kamu mengalami kendala seperti nomor HP yang sudah tidak aktif atau email yang tidak dapat diakses, maka metode ini mungkin tidak akan berhasil. Dalam kasus seperti itu, kamu perlu mencoba metode lain yang akan kita bahas selanjutnya.

Cara Membuka Rekening BJB untuk Organisasi

Mengatasi Lupa Username BJB Digi Melalui Call Center

Jika metode melalui aplikasi tidak berhasil, kamu bisa mencoba menghubungi call center BJB. Ini adalah cara yang cukup efektif karena kamu akan mendapatkan bantuan langsung dari customer service yang terlatih. Berikut langkah-langkahnya:

1. Hubungi bjb call di nomor 14049 (lokal) atau +62 22 4224024 (internasional)
2. Ikuti instruksi otomatis dan pilih menu untuk berbicara dengan customer service
3. Jelaskan masalah lupa username BJB Digi yang kamu alami
4. Customer service akan meminta beberapa data untuk verifikasi identitas, seperti:
   • Nama lengkap sesuai KTP
   • Nomor rekening BJB
   • Nama ibu kandung
   • Tanggal lahir
   • Alamat sesuai KTP
5. Setelah verifikasi berhasil, customer service akan memberikan informasi username kamu
6. Untuk alasan keamanan, biasanya username akan dikirimkan melalui SMS ke nomor yang terdaftar

Perlu diingat bahwa layanan call center BJB beroperasi 24 jam, sehingga kamu bisa menghubungi mereka kapan saja. Namun, untuk menghindari waktu tunggu yang lama, sebaiknya hindari menelepon pada jam-jam sibuk seperti pagi hari atau awal minggu.

Saya pernah mendengar cerita lucu dari seorang nasabah BJB yang lupa username dan menelepon call center. Ketika ditanya nama ibu kandung, dia malah menjawab dengan nama ibu mertuanya! Untungnya, setelah beberapa kali mencoba, dia berhasil mengingat jawaban yang benar dan bisa mendapatkan kembali username-nya. Jadi, pastikan kamu ingat dengan benar semua data pribadi yang biasa digunakan untuk verifikasi ya!

Kunjungi Kantor Cabang BJB Terdekat

Jika dua metode sebelumnya tidak berhasil, pilihan terakhir adalah mengunjungi kantor cabang BJB terdekat. Meskipun membutuhkan waktu dan tenaga lebih, metode ini memiliki tingkat keberhasilan paling tinggi karena kamu akan mendapatkan bantuan langsung dari petugas bank. Berikut langkah-langkahnya:

1. Kunjungi kantor cabang BJB terdekat pada jam operasional bank
2. Ambil nomor antrean dan tunggu giliran kamu
3. Saat bertemu dengan customer service, jelaskan bahwa kamu lupa username BJB Digi
4. Siapkan dokumen-dokumen berikut untuk verifikasi:
   • KTP asli
   • Buku tabungan BJB
   • Kartu ATM BJB (jika ada)
5. Petugas bank akan memverifikasi identitas kamu dan membantu mereset atau memberitahukan username BJB Digi
6. Ikuti instruksi petugas untuk mengaktifkan kembali akses ke akun BJB Digi kamu

Kelebihan dari metode ini adalah kamu bisa sekaligus mengatasi masalah lain yang mungkin terkait, seperti lupa PIN, kode akses, atau password. Petugas bank juga bisa membantu jika ada perubahan data pribadi seperti nomor telepon atau alamat email.

Saat mengunjungi kantor cabang, jangan lupa untuk bersikap sopan dan sabar. Terkadang antrean bisa panjang, terutama di awal atau akhir bulan. Anggap saja ini sebagai kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang fitur-fitur BJB Digi yang mungkin belum kamu ketahui.

Cara Mengubah Kode Akses DIGI Mobile (M-Banking BJB)

Selain username, kode akses juga merupakan komponen penting untuk masuk ke aplikasi BJB Digi. Jika kamu sudah berhasil mengatasi masalah lupa username, ada baiknya juga untuk memperbarui kode akses demi keamanan. Berikut cara mengubah kode akses DIGI Mobile:

1. Login ke aplikasi DIGI Mobile menggunakan username dan kode akses yang benar
2. Pada beranda aplikasi, pilih menu “Profil” (biasanya berupa ikon orang di bagian bawah layar)
3. Pilih menu “Info Akun”
4. Pilih opsi “Ubah Kode Akses”
5. Masukkan kode akses lama kamu
6. Masukkan kode akses baru yang diinginkan
7. Konfirmasi kembali kode akses baru tersebut
8. Klik “Lanjutkan”
9. Sistem akan mengirimkan kode OTP melalui SMS
10. Masukkan kode OTP tersebut dan klik “Kirim”
11. Kode akses kamu berhasil diubah

Untuk keamanan, disarankan untuk mengganti kode akses secara berkala, minimal setiap 3-6 bulan sekali. Hindari menggunakan kode akses yang mudah ditebak seperti tanggal lahir, nomor telepon, atau kombinasi angka berurutan (123456).

Seorang pengguna BJB Digi pernah bercerita bahwa dia sangat takut mengunduh aplikasi mobile banking karena takut “khilaf” saat melakukan transaksi belanja. “Iya, takut jadi belanja terus,” katanya sambil tertawa.

Memang benar, kemudahan bertransaksi bisa jadi pisau bermata dua. Di satu sisi memudahkan kita, tapi di sisi lain bisa membuat kita lebih konsumtif. Jadi, gunakan fitur BJB Digi dengan bijak ya!

Cara Menggunakan Fitur Split Bill GoPay

Tips Mencegah Lupa Username BJB Digi

Mencegah lebih baik daripada mengobati. Berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan agar tidak lupa username BJB Digi di kemudian hari:

1. Gunakan password manager – Aplikasi seperti LastPass, 1Password, atau Bitwarden dapat menyimpan username dan password dengan aman.
2. Catat di tempat yang aman – Jika kamu lebih suka cara tradisional, catat username di buku khusus dan simpan di tempat yang aman.
3. Buat username yang mudah diingat – Pilih username yang memiliki makna personal tapi tidak terlalu mudah ditebak orang lain.
4. Gunakan secara rutin – Semakin sering kamu menggunakan BJB Digi, semakin kecil kemungkinan kamu lupa username-nya.
5. Aktifkan fitur biometrik – Jika smartphone kamu mendukung, aktifkan login dengan sidik jari atau face recognition untuk BJB Digi.
6. Simpan email konfirmasi – Saat pertama kali mendaftar, simpan email konfirmasi yang berisi informasi username.
7. Pastikan data kontak selalu update – Jaga agar nomor HP dan email yang terdaftar di BJB selalu aktif dan terkini.

Dengan menerapkan tips-tips di atas, kamu bisa meminimalisir risiko lupa username BJB Digi dan menghindari kerepotan di masa depan. Ingat, keamanan akun perbankan adalah tanggung jawab kita bersama.

Fitur-Fitur Unggulan DIGI by bank bjb

Setelah berhasil mengatasi masalah lupa username dan bisa mengakses kembali akun BJB Digi, ada baiknya kamu mengenal lebih jauh fitur-fitur unggulan yang ditawarkan. DIGI by bank bjb menyediakan berbagai layanan e-banking yang memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Berikut beberapa fitur unggulannya:

Transaksi Non-Finansial:

• Informasi lokasi ATM dan cabang bank bjb
• Layanan bjb Call – 14049
• Informasi saldo (Tabungan, Deposito, Pinjaman, bjb Tandamata RDN)
• Mini Statement
• Transfer Rekening
• Administrasi
• Pendaftaran T-Samsat
• Pendaftaran Autodebit UN
• bjb DPLK (Info Saldo, Mini Statement dan Setoran Iuran)
• E-Form (Pembukaan Rekening)

Transaksi Finansial:

• Transfer bank bjb dan antarbank online
• Pembayaran tagihan (telepon, ponsel, air minum, kartu kredit, TV berbayar, internet, pendidikan, BPJS Kesehatan, donasi, multifinance, pajak/retribusi, penerimaan negara, rumah sakit, tiket)
• Pembelian (paket data, pulsa telepon, top up e-commerce)
• Pembayaran QR (Mendukung QRIS)

Dengan fitur-fitur tersebut, BJB Digi menjadi solusi perbankan digital yang lengkap dan praktis. Aplikasi ini terus berkembang dengan penambahan fitur baru yang semakin mempermudah nasabah dalam bertransaksi perbankan.

Fitur Terbaru BJB Digi di Tahun 2025

Sejak awal 2025, BJB Digi telah melakukan beberapa pembaruan signifikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Beberapa fitur terbaru yang telah ditambahkan meliputi:

1. Penambahan fitur T-Samsat dengan pola cicilan melalui tabungan dengan mekanisme blokir berkala periode harian dan mingguan[6]
2. Aktivasi Kartu ATM bjb KKI[5]
3. Penambahan informasi poin undian bjb Super Lucky[5]
4. Peningkatan limit transfer antar bank menjadi Rp25 juta dengan frekuensi 10 kali per hari[4]
5. Limit transfer antar Bank BJB hingga Rp100 juta dengan frekuensi 10 kali per hari[4]

Selain itu, BJB Digi juga telah menambahkan fitur transaksi menggunakan dua sumber dana (rekening dan DigiCash) yang memberikan fleksibilitas lebih bagi nasabah dalam melakukan pembayaran[5].

Biaya Layanan Terbaru

Perlu diketahui bahwa mulai 1 Juni 2024, BJB telah menerapkan biaya admin untuk beberapa layanan pembayaran melalui BJB Digi, yaitu:

• Pembayaran pascabayar Telkomsel: Rp2.000 per transaksi[4]
• Pembayaran Internet Indihome: Rp3.000 per transaksi[4]

Namun untuk berbagai layanan lainnya seperti transfer antar rekening BJB, pembukaan rekening online, dan berbagai fitur donasi tetap dapat dinikmati secara gratis[7].

Visi Bank BJB Menuju Elite Bank 2025

BJB Digi merupakan bagian dari visi besar Bank BJB untuk menjadi elite bank pada tahun 2025. Berbagai inovasi digital yang dilakukan diyakini akan melahirkan aplikasi super BJB DIGI yang mengintegrasikan seluruh layanan digital bank dalam satu aplikasi.

Direktur Utama bank bjb, Yuddy Renaldi, menyatakan, “Insya Allah ke depannya seluruh aplikasi ini akan menjadi satu kesatuan dalam suatu super apps yang hadir untuk memenuhi seluruh kebutuhan nasabah hanya dalam satu aplikasi”.

Dengan terus melakukan inovasi dan berkolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk fintech dan e-commerce, Bank BJB berkomitmen membangun ekosistem digital yang lebih masif untuk memenangkan persaingan di industri perbankan.

Sejak pandemi, layanan digital bank bjb mencatatkan pertumbuhan signifikan. Aplikasi mobile banking bjb DIGI tumbuh 112,2 persen pada periode Desember 2020 hingga Juni 2021, dengan pendapatan fee based income yang juga naik signifikan.

Dengan berbagai pembaruan dan inovasi yang terus dilakukan, BJB Digi semakin memantapkan posisinya sebagai solusi perbankan digital yang komprehensif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah di era digital.

Sekarang, kalian sudah mengetahui semuanya terkait dengan Cara Mengatasi Lupa Username BJB Digi. Ternyata Mudah kan? Jadi , Mulai sekarang tidak perlu panik saat menghadapai segala hal yang berkaitan dengan  password.