Siapa sih yang tidak kesal ketika harus mengantri berjam-jam hanya untuk membayar tagihan air.
Belum lagi jika lokasi kantor PDAM jauh dari rumah. Nah, kabar baiknya, sekarang kita bisa membayar tagihan air PDAM lewat BJB dengan sangat mudah! Bayangkan betapa praktisnya bisa melunasi tagihan tanpa perlu keluar rumah atau kantor.
Bank BJB telah menghadirkan layanan pembayaran tagihan air yang disebut bjb Waterbill Payment, sebuah solusi yang memudahkan kita semua dalam melakukan pembayaran tagihan PDAM.
Sebagai warga yang baik, membayar tagihan air tepat waktu adalah kewajiban kita. Namun, terkadang kesibukan membuat kita lupa atau bahkan malas untuk mengantri di loket pembayaran.
Akibatnya?
Tunggakan menumpuk dan risiko pemutusan aliran air pun mengintai. Data menunjukkan bahwa pada tahun 2023 saja, terdapat 100.587 pelanggan yang menunggak pembayaran rekening air, dengan 161 pelanggan yang terpaksa dilakukan pemutusan aliran air. Angka yang cukup mengkhawatirkan, bukan?
Melalui artikel ini, saya akan membahas secara detail tentang cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB dengan berbagai metode yang tersedia. Mulai dari pembayaran melalui ATM, mobile banking, hingga channel lainnya.
Saya juga akan memberikan tips dan trik agar proses pembayaran berjalan lancar tanpa kendala. Jadi, siapkan gadget atau ATM card Anda, dan mari kita mulai perjalanan menuju pembayaran tagihan air yang lebih praktis!
Mengenal Layanan Pembayaran Tagihan Air di Bank BJB
Sebelum kita membahas cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB, ada baiknya kita mengenal dulu apa itu layanan pembayaran tagihan air di Bank BJB. Bank BJB menyediakan layanan yang disebut dengan bjb Waterbill Payment, yaitu layanan penerimaan pembayaran tagihan air dari PDAM dengan menggunakan nomor tagihan secara online.
Layanan ini memungkinkan kita untuk membayar tagihan air PDAM melalui berbagai channel Bank BJB, seperti kantor cabang, ATM, mobile banking, dan lainnya.
Menariknya, saat ini sudah ada 29 PDAM yang bekerjasama dengan Bank BJB, dan 4 PDAM lainnya sedang dalam proses kerjasama. Ini artinya, jika Anda tinggal di wilayah Jawa Barat, Banten, atau daerah lain yang memiliki kantor cabang Bank BJB, kemungkinan besar PDAM di wilayah Anda sudah terintegrasi dengan sistem pembayaran Bank BJB.
Keuntungan menggunakan layanan ini adalah proses pembayaran yang real-time online. Artinya, begitu Anda melakukan pembayaran, data akan langsung terupdate di sistem PDAM. Tidak perlu khawatir tagihan Anda belum tercatat atau masih tertulis menunggak meskipun sudah dibayar. Praktis bukan?
Cara Bayar Tagihan Air PDAM Lewat ATM BJB
Salah satu metode paling populer untuk cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB adalah melalui ATM. Metode ini sangat cocok bagi Anda yang lebih suka bertransaksi secara langsung menggunakan mesin ATM.
Berikut adalah langkah-langkah detail untuk membayar tagihan air PDAM melalui ATM BJB:
- Masukkan Kartu ATM BJB ke dalam mesin ATM
- Masukkan PIN ATM dengan hati-hati
- Pilih menu “Transaksi Lainnya” pada layar ATM
- Selanjutnya, pilih menu “Bayar/Beli”
- Pilih menu “Air Minum”
- Pilih PDAM tujuan yang ingin dibayar
- Masukkan Kode PAM diikuti dengan Nomor Pelanggan PDAM kalian
- Periksa informasi tagihan yang muncul di layar, pastikan nama dan jumlah tagihan sesuai
- Jika sudah benar, pilih “YA” untuk melanjutkan proses pembayaran
- Transaksi akan diproses, dan Anda akan menerima struk sebagai bukti pembayaran
Perhatikan bahwa setiap PDAM mungkin memiliki kode yang berbeda. Pastikan kalian memasukkan kode PAM yang benar sesuai dengan PDAM di wilayah Anda. Jika ragu, maka bisa menghubungi call center Bank BJB atau PDAM setempat untuk menanyakan kode PAM yang tepat.
Saya pernah mengalami kesalahan memasukkan kode PAM, dan akibatnya transaksi gagal. Jadi, pastikan Anda teliti saat memasukkan kode PAM dan nomor pelanggan untuk menghindari kegagalan transaksi.
Bayar Tagihan PDAM Melalui BJB Mobile Banking
Di era digital seperti sekarang, cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB yang paling praktis adalah melalui mobile banking.
Dengan BJB Mobile, kalian bisa membayar tagihan air kapan saja dan di mana saja, hanya dengan menggunakan smartphone. Berikut adalah langkah-langkah untuk membayar tagihan PDAM melalui BJB Mobile:
- Buka aplikasi BJB Mobile di smartphone
- Login dengan memasukkan user ID dan password kalian
- Pada menu utama, pilih “Bayar”
- Selanjutnya, pilih menu “PDAM”
- Pilih PDAM tujuan yang ingin dibayar
- Masukkan Nomor Pelanggan PDAM kalian
- Sistem akan menampilkan informasi tagihan, termasuk nama pelanggan dan jumlah yang harus dibayar
- Jika informasi sudah benar, pilih “Lanjutkan”
- Masukkan PIN BJB Mobile kalian untuk mengonfirmasi transaksi
- Pilih “Lanjutkan” untuk menyelesaikan transaksi
- Transaksi pembayaran berhasil, dan maka akan menerima notifikasi serta bukti pembayaran digital
Keuntungan menggunakan BJB Mobile adalah Anda tidak perlu repot-repot keluar rumah atau mencari ATM. Cukup dengan smartphone dan koneksi internet, tagihan air kalian bisa langsung terbayar.
Selain itu, kalian juga bisa menyimpan bukti pembayaran digital sebagai arsip, tanpa perlu khawatir struk hilang atau rusak.
Satu hal yang perlu diperhatikan adalah pastikan saldo rekening mencukupi untuk membayar tagihan. Jika saldo tidak cukup, transaksi akan gagal, dan Anda perlu mengulang proses dari awal setelah melakukan top-up saldo.
Alternatif Lain: Bayar Tagihan PDAM Lewat Digi by BJB
Selain BJB Mobile, Bank BJB juga memiliki aplikasi digital banking terbaru yang disebut Digi by BJB.
Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur pembayaran, termasuk pembayaran tagihan PDAM. Berdasarkan informasi terbaru per Februari 2025, Digi by BJB memiliki daftar PDAM yang cukup lengkap dengan biaya admin yang bervariasi tergantung wilayah.
Beberapa PDAM yang bisa dibayar melalui Digi by BJB antara lain:
- PDAM Tirta Raharja – Kab. Bandung (Biaya admin: Rp1.500,00)
- Palyja – Jakarta Barat dan sekitarnya (Biaya admin: Rp2.000,00)
- Aetra – Jakarta Timur dan sekitarnya (Biaya admin: Rp2.000,00)
- PDAM Tirta Kamuning – Kab Kuningan
- PDAM Cilegon Mandiri – Kota Cilegon
- PDAM Tirta Rangga – Kab Subang
- Dan masih banyak PDAM lainnya
Cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB menggunakan Digi by BJB hampir sama dengan BJB Mobile. Perbedaannya hanya pada tampilan antarmuka aplikasi yang mungkin sedikit berbeda. Namun, langkah-langkah dasarnya tetap sama: login, pilih menu pembayaran, pilih PDAM, masukkan nomor pelanggan, konfirmasi, dan selesai.
Yang menarik dari Digi by BJB adalah adanya informasi transparan tentang biaya admin untuk setiap transaksi. Jadi, Anda bisa memperkirakan total biaya yang harus dikeluarkan untuk membayar tagihan PDAM Anda.
Tips Agar Tidak Lupa Membayar Tagihan PDAM
Meskipun cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB sudah sangat mudah, masih banyak orang yang lupa membayar tagihan tepat waktu. Berdasarkan data, pada tahun 2023 terdapat 100.587 pelanggan yang menunggak pembayaran rekening air. Ini menunjukkan bahwa kemudahan pembayaran saja tidak cukup jika tidak dibarengi dengan kedisiplinan.
Berikut beberapa tips agar tidak lupa membayar tagihan PDAM:
- Atur pengingat di smartphone – Manfaatkan fitur kalender atau pengingat di smartphone kalian untuk membuat pengingat bulanan tentang pembayaran tagihan PDAM.
- Bayar di awal bulan – Biasakan untuk membayar tagihan PDAM di awal bulan, bersamaan dengan pembayaran tagihan rutin lainnya seperti listrik atau internet.
- Manfaatkan fitur auto-debit – Beberapa bank, termasuk BJB, menawarkan layanan auto-debit untuk pembayaran tagihan. Dengan fitur ini, tagihan Anda akan otomatis terbayar setiap bulan tanpa perlu dilakukan secara manual.
- Simpan bukti pembayaran – Selalu simpan bukti pembayaran, baik dalam bentuk fisik (struk) maupun digital (screenshot atau PDF). Ini akan berguna jika terjadi masalah atau kesalahan sistem di kemudian hari.
- Cek tagihan secara berkala – Meskipun kalian sudah mengatur auto-debit, tetap penting untuk mengecek tagihan secara berkala. Ini untuk memastikan tidak ada lonjakan tagihan yang tidak wajar atau masalah lainnya.
Dengan menerapkan tips di atas, saya yakin Anda akan terhindar dari masalah tunggakan tagihan PDAM. Ingat, membayar tagihan tepat waktu bukan hanya kewajiban sebagai pelanggan, tapi juga bentuk kontribusi kita untuk mendukung layanan air bersih yang berkelanjutan.
Biaya Admin dan Hal yang Perlu Diperhatikan
Saat melakukan cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, terutama terkait biaya admin.
Setiap metode pembayaran dan setiap PDAM mungkin memiliki biaya admin yang berbeda. Berdasarkan informasi terbaru per Februari 2025, biaya admin untuk pembayaran PDAM melalui Digi by BJB berkisar antara Rp1.500,00 hingga Rp2.000,00, tergantung pada PDAM tujuan.
Selain biaya admin, beberapa hal lain yang perlu diperhatikan adalah:
- Jam operasional sistem – Meskipun BJB Mobile dan Digi by BJB bisa diakses 24 jam, ada kemungkinan sistem mengalami pemeliharaan rutin pada jam-jam tertentu. Hindari melakukan pembayaran pada tengah malam atau dini hari untuk menghindari gangguan sistem.
- Batas waktu pembayaran – Setiap PDAM memiliki batas waktu pembayaran yang berbeda. Ada yang memberikan tenggat hingga akhir bulan, ada pula yang hanya memberikan waktu hingga tanggal 20 setiap bulannya. Pastikan kalian mengetahui batas waktu pembayaran untuk PDAM di wilayah kalian..
- Verifikasi data – Selalu periksa kembali nomor pelanggan dan informasi tagihan sebelum mengonfirmasi pembayaran. Kesalahan input nomor pelanggan bisa menyebabkan pembayaran masuk ke rekening pelanggan lain.
- Saldo rekening – Pastikan saldo rekening mencukupi untuk membayar tagihan plus biaya admin. Jika saldo tidak cukup, transaksi akan gagal.
- Bukti pembayaran – Simpan bukti pembayaran setidaknya selama 3 bulan sebagai antisipasi jika terjadi masalah atau kesalahan sistem di kemudian hari.
Dengan memperhatikan hal-hal di atas, proses pembayaran tagihan PDAM Anda akan berjalan lancar tanpa kendala. Ingat, meskipun cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB sudah sangat mudah, tetap diperlukan kehati-hatian dan ketelitian dari pihak kita sebagai pelanggan.
Keuntungan Membayar Tagihan PDAM Melalui BJB
Setelah membahas berbagai cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB, saatnya kita mengulas keuntungan yang bisa didapatkan dengan menggunakan layanan ini. Dibandingkan dengan pembayaran konvensional di loket PDAM, pembayaran melalui BJB menawarkan berbagai keuntungan yang signifikan:
- Hemat waktu dan tenaga – Tidak perlu lagi mengantri berjam-jam di loket pembayaran. Cukup dengan smartphone atau kartu ATM, Anda bisa membayar tagihan dalam hitungan menit.
- Fleksibilitas waktu – Pembayaran bisa dilakukan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak perlu lagi menyesuaikan dengan jam operasional loket PDAM.
- Bukti pembayaran digital – Dengan BJB Mobile atau Digi by BJB, Anda akan mendapatkan bukti pembayaran digital yang bisa disimpan atau dicetak kapan saja. Tidak perlu khawatir struk hilang atau rusak.
- Update data real-time – Begitu pembayaran selesai, data akan langsung terupdate di sistem PDAM secara real-time. Tidak perlu khawatir tagihan kalian masih tertulis menunggak meskipun sudah dibayar.
- Riwayat transaksi tersimpan – Semua riwayat pembayaran tersimpan dengan rapi di aplikasi BJB Mobile atau Digi by BJB. Kalian bisa dengan mudah melacak pembayaran yang pernah dilakukan.
- Lebih aman – Tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah besar, sehingga mengurangi risiko kehilangan atau pencurian.
- Bisa dilakukan dari mana saja – Bahkan jika sedang bepergian atau di luar kota, Anda tetap bisa membayar tagihan PDAM tanpa harus pulang terlebih dahulu.
- Biaya admin yang transparan – BJB memberikan informasi yang jelas tentang biaya admin untuk setiap transaksi, sehingga Anda bisa memperkirakan total biaya yang harus dikeluarkan.
Saya sendiri sudah merasakan manfaat dari cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB ini. Dulu, saya harus meluangkan waktu khusus untuk pergi ke loket pembayaran dan mengantri berjam-jam. Sekarang, cukup dengan beberapa klik di smartphone, tagihan sudah terbayar. Sungguh sebuah kemudahan yang sangat membantu di tengah kesibukan sehari-hari.
Mengatasi Kendala Saat Membayar Tagihan PDAM via BJB
Meskipun cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB sudah dirancang semudah mungkin, terkadang kita masih bisa menghadapi beberapa kendala. Jangan khawatir, berikut adalah beberapa masalah umum yang mungkin terjadi dan cara mengatasinya:
1. Transaksi Gagal atau Timeout
Jika transaksi gagal atau timeout, hal pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa saldo rekening.
Pastikan saldo kalian mencukupi untuk membayar tagihan plus biaya admin. Jika saldo sudah cukup, kemungkinan masalahnya ada pada koneksi internet atau sistem yang sedang maintenance. Tunggu beberapa saat dan coba lagi. Jika masih gagal, hubungi call center BJB untuk mendapatkan bantuan.
2. Nomor Pelanggan Tidak Ditemukan
Jika sistem menampilkan pesan “Nomor Pelanggan Tidak Ditemukan”, periksa kembali nomor pelanggan yang dimasukkan.
Pastikan tidak ada kesalahan pengetikan. Jika yakin nomor sudah benar, kemungkinan PDAM di wilayah kalian belum terintegrasi dengan sistem BJB. Dalam kasus ini, kalian bisa mencoba metode pembayaran lain atau menghubungi PDAM setempat untuk konfirmasi.
3. Tagihan Sudah Dibayar Tapi Status Masih Menunggak
Jika sudah membayar tagihan tapi status di sistem PDAM masih menunggak, jangan panik. Biasanya ada jeda waktu untuk update data antara bank dan PDAM. Tunggu 1-2 hari kerja. Jika setelah itu status masih belum berubah, hubungi call center PDAM dengan membawa bukti pembayaran dari BJB.
4. Aplikasi BJB Mobile Error atau Crash
Jika aplikasi BJB Mobile mengalami error atau crash saat kalian mencoba membayar tagihan, coba restart smartphonekalian dan buka kembali aplikasi. Pastikan juga menggunakan versi terbaru dari aplikasi BJB Mobile. Jika masalah berlanjut, coba gunakan metode pembayaran lain seperti ATM atau Digi by BJB.
5. Biaya Admin Terlalu Tinggi
Jika kalian merasa biaya admin terlalu tinggi, Anda bisa membandingkan biaya admin di berbagai channel pembayaran BJB. Misalnya, biaya admin di ATM mungkin berbeda dengan di BJB Mobile atau Digi by BJB. Pilih channel dengan biaya admin terendah untuk menghemat pengeluaran.
Dengan mengetahui cara mengatasi kendala-kendala di atas, proses cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB akan menjadi lebih lancar dan tanpa hambatan. Ingat, setiap masalah pasti ada solusinya, jadi tidak perlu khawatir berlebihan.
Perbandingan Cara Bayar Tagihan Air PDAM Lewat BJB dengan Bank Lain
Untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif, mari kita bandingkan cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB dengan beberapa bank lain yang juga menyediakan layanan serupa.
Perbandingan ini akan membantu menentukan metode pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
| Bank | Channel Pembayaran | Biaya Admin | Kecepatan Update | Jangkauan PDAM |
|---|---|---|---|---|
| BJB | ATM, Mobile Banking, Digi by BJB | Rp1.500 – Rp2.000 | Real-time | 29 PDAM (terutama di Jawa Barat dan Banten) |
| BCA | ATM, KlikBCA, Mobile Banking | Rp2.500 | Real-time | Hampir semua PDAM di Indonesia |
| BNI | ATM, Internet Banking, Mobile Banking | Rp2.500 | Real-time | Sebagian besar PDAM di Indonesia |
| Mandiri | ATM, Internet Banking, Mobile Banking | Rp2.500 | Real-time | Sebagian besar PDAM di Indonesia |
| BRI | ATM, Internet Banking, Mobile Banking | Rp3.000 | Real-time | Sebagian besar PDAM di Indonesia |
Dari tabel di atas, kita bisa melihat bahwa BJB menawarkan biaya admin yang relatif lebih rendah dibandingkan bank-bank lain. Namun, jangkauan PDAM-nya lebih terbatas, terutama fokus di wilayah Jawa Barat dan Banten.
Jika kalian tinggal di wilayah tersebut, BJB bisa menjadi pilihan yang ekonomis untuk membayar tagihan PDAM.
Namun, jika tinggal di luar Jawa Barat dan Banten, perlu dicek terlebih dahulu apakah PDAM di wilayah kalian sudah terintegrasi dengan sistem BJB. Jika belum, Anda mungkin perlu menggunakan bank lain yang memiliki jangkauan PDAM lebih luas seperti BCA, BNI, atau Mandiri.
Kesimpulan
Setelah membahas secara detail tentang cara bayar tagihan air PDAM lewat BJB, saya yakin kalian sudah mendapatkan gambaran yang jelas tentang betapa praktis dan efisiennya metode pembayaran ini. Tidak perlu lagi mengantri berjam-jam di loket pembayaran, tidak perlu lagi menyesuaikan dengan jam operasional kantor PDAM, dan tidak perlu lagi khawatir lupa membayar tagihan.
BJB telah menyediakan berbagai channel pembayaran yang bisa disesuaikan dengan preferensi. Mulai dari ATM untuk kalian yang lebih suka bertransaksi secara langsung, hingga BJB Mobile dan Digi by BJB untuk Anda yang menginginkan kenyamanan bertransaksi dari smartphone. Semua channel ini menawarkan proses pembayaran yang cepat, mudah, dan aman.
Yang perlu diingat adalah pastikan memiliki informasi yang benar tentang nomor pelanggan PDAM Anda. Pastikan juga saldo rekening mencukupi untuk membayar tagihan plus biaya admin. Dan yang tidak kalah penting, selalu simpan bukti pembayaran sebagai antisipasi jika terjadi masalah di kemudian hari.
Dengan memanfaatkan teknologi digital banking yang disediakan oleh BJB, kita bisa mengelola keuangan dengan lebih efisien dan menghemat waktu untuk hal-hal yang lebih produktif. Jadi, tunggu apa lagi? Mulai sekarang, bayar tagihan air PDAM Anda lewat BJB dan rasakan sendiri kemudahannya!
Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam melakukan pembayaran tagihan PDAM dengan lebih mudah dan praktis. Jika Anda memiliki pertanyaan atau pengalaman terkait pembayaran tagihan PDAM lewat BJB, jangan ragu untuk berbagi di kolom komentar di bawah. Terima kasih telah membaca!
